上汽大众桑塔纳转向柱中控台骨架生锈腐蚀

上汽大众厂家回复：关于贵网转桂CRD720客户反映车辆质量问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：该客户的车是从二手车行购买的车，于2018年6月13日投诉过本工单涉及的问题，当时客户要求我们要么索赔要么出具车辆是水泡车的鉴定书以便他去找二手车行的，我方解释我们不能出具，且和客户协商上报厂家，问下厂家意见，在DISS回复后及时讲结果与客户进行了沟通，当时客户无任何意见。已联系客户，客户要求索赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。