投诉编号:【301107】 投诉时间:2018-08-26 23:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD
8-8日北京强降雨,本车所停位置形成积水,深度超过车门下方密封条约10厘米(车内浸水线)。我发现的时候车内地毯上方已经没水了,但是地毯下仍有大量积水(4S店员工看到的)。曾经致电销售人员,他们认为车门进水是正常现象。对这一点我不能认同。如果是一次偶发问题修修也就罢了,问题是今后谁知道这样的密封度还能有什么情况发生,这样频繁的浸水,这个车的使用寿命势必大打折扣。上述投诉根本未得到厂家或者经销商与我的联系。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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