投诉编号:【301004】 投诉时间:2018-08-26 13:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD



8.21号下午拿车,回家感觉车方向盘在轻踩油门加速时,会出现明显抖动,手感觉麻。由于贷款当天没到帐其公司,所以让第二天拿发票。第二天让其退车,但遭拒绝,其售后维修的两人对车进行检查,承认方向盘有抖动现象,但否认是问题,而销售人员要我单独找第三方监测方给出问题证明。投诉其车有类似问题不提前告知消费者,也不让试驾,有问题后不解决也不承认其问题。要求退车。谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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