东风日产奇骏车辆防盗系统存在缺陷

投诉编号:【300430】 投诉时间:2018-08-24 09:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 至尊版 5座 4WD

投诉内容:

2018年7月29日车辆在青海被盗,经警方调监控得知:犯罪分子2分钟之内将门锁撬开并启动车辆盗走,现案件已破,车辆已找回,但损失较大,车辆的自适应巡航系统、底盘系统、智能钥匙系统以及门锁都已破坏,需要更换,初步估计费用近1.5万。疑问:1、奇骏车的防盗系统不是号称是最新的吗?为何如此不堪?2、车辆说明书上明确写道:此车无本车智能钥匙是不能启动汽车的,可罪犯是如何发动车辆的?3、在网上看到,此车有非法进入报警系统,但为何厂家要将它关闭?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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