投诉编号：【300586】 投诉时间：2018-08-24 16:05 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
在高速途中无异物碰撞，天窗玻璃爆裂，4s店不受理，不承认质量问题造成的天窗玻璃爆裂。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销商已向顾客解释说明天窗玻璃爆裂是外力因素所致，目前问题已经解决，顾客表示接受。再次感谢您的关注。
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