投诉编号：【287746】 投诉时间：2018-07-01 12:41 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯ES 投诉车型：2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
新车行驶26000公里时四个轮胎磨损严重，尤其是两个后轮胎外侧啃胎严重，已存在严重安全隐患。质疑改车存在质量问题。和4s店数次沟通都以客户驾驶习惯为由一门推出。该车如同弃儿一样只能孤独地停在南通文峰4s店的门外场地上-
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题，我们高度重视。经销商经检查判定为外力导致四轮定位变化产生轮胎磨损异常，现已为其更换轮胎，问题已解决，顾客表示接受，再次感谢您的关注。
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