投诉编号：【299911】 投诉时间：2018-08-22 09:47 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
当天提车，车辆无法启动，工作人员说是电瓶没电了，把车并着了，跑跑就好了，我也没在意，回头第二天，车辆又没电了，去收货检查，说是线速问题，要换全车线路，我不同意，要求换车或退车，4S店说不能退换车，可以维修并给一定的赔偿，在商量赔偿的问题时，他们又不赔偿了，说维修了再说，一个大公司，说话出尔反尔，不讲诚信，态度还特别差，他们是什么店呀，还有大众厂家，你们的监管去哪里了，不能给消费者一个满意的答复吗？
上汽大众厂家回复：贵网转王辉用户反映的车辆问题，经了解，已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理，并对其车辆进行维修和额外补偿。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
