投诉编号：【299175】 投诉时间：2018-08-19 17:06 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 1.6L 自动 舒适版
刚开始烧机油是不到5000公里，称重以后跑到3千多，表盘就显示发动机符号，厂家的方案是大修，但修了以后，出了保再出问题怎么办，现在1千3百公里又出现发动机符号，我的意见就是换新发动机。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁B-D72E3客户反映的车辆发动机机油消耗大的问题，维修站进行了核实处理，现将情况说明如下：1、维修站已将厂方维修方案与用户沟通，并承诺延长发动机的保修期。2用户要求更换发动机。3我们要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
