长安福特福克斯变速箱异响抖动无法加速

投诉编号:【297755】 投诉时间:2018-08-13 19:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

本着对福特的信赖,2015年1月购买一辆福克斯1.6A08车,在车里行驶5000公路汽车开始抖动,16年更换第一个离合器,还是抖动,17年4万公里第二次更换离合器,就这样4万公里2年之内更换二个离合器,由于本人工作比较忙,换就换吧,能开就行了,可万万没有想到,在更换第二个离合后,抖动减轻,汽车开始出现异响,刚开始以为是天气热拉空调的声音,开到6万时无法提无法提速行驶,拿到4S检测变速箱出了问题,要个人承担维修费用,不过4S店愿意打个折扣,当时还想这家4S店怎么这么好,还心存感激,回家跟家人一说原来从检测后4S就知道自己车的通病癌症,于是就网上拔拔我并非个案,原来这款福克斯打从娘胎出来就是产品设计缺陷,当初的更换离合器只是解决燃眉之际,如今变速箱坏了违背商业道德把责任推给消费者,企图让消费者买单,如果不是质量问题为什么会延保,多次更换离合器,现在换最后把变速箱也换坏了,真不敢想开到8万时还有哪里会坏,通过多次与经销商通过无果,要我承担三分之一的费用,理由就是没有及时更换变速箱油,好牵强的解释,我两次在你们店更换离合器作为4S店你们怎么不提醒我,这车打娘胎出来就就是产品缺陷,抖动,漏油,变速箱问题,以更换油作借口。想想都笑死了,更可笑的是这家经销商以车子不是在她们4S店买的不会理赔要我把车开走,现在车子已经停留在4s售后多十多日问题仍没有解决,严重影响D了我的工作生活,作为消费者,我向你们质检部门投诉,这款福克斯1.6AT车严重存在质量问题,希望你们消费者做主召回问题车辆。我现在更多的要求也不想提,只要你4S帮我更换新的变速箱,更换后按照你福特公司正常延保,可是多次协商无果。这样的解决方法真让车主们灰心,当初来买车的时候服务好的就差跪地上路,现在却百变无赖,推卸责任,我相信,质量和售后服务永远是生存王道,违心的推卸责任的商家是自掘坟墓,只好借助平台,通过我的陈述能让更多和我一样遭遇的福特车友一起走向维权的漫长道路。更希望国家质检部门能替消费者维权。本人声明上次投诉评价五个星是电脑操作失误。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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