上汽大众途观L车内甲醛超标散发刺鼻气体

投诉编号：【297477】 投诉时间：2018-08-12 20:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容：

车子已经买了半年了，每次开车都感觉到头晕刺鼻，便买了仪器回来检则，检则数据严重超标，甲醛达到了0.6左右而tovc挥发性气体则达到了1.9以上。根据国家相关规定甲醛0.08——0.1之间是人体可以接受的而我的车内确达到了0.6左右严重超标6倍。国家相关部门规定甲醛04到0.8之间属于严重超标会引起癌症白血病。而toVC根据国家规定不得超过0.6而我的车却达到了1.9左右超标3倍。打电话去4s店，4s店回答是正常的每辆车都是这样，还说要把车子窗子空调开启测试简直就把人当傻子！打电话到大众售后说会有人联系我都过几天了也没有人联系！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：贵网转粤R73X57用户反映车辆内甲醛超标的问题，经了解，已与客户联系，客户于8月份网购甲醛测试仪检测超标，了解到客户检查时连续几天太阳恶劣，且车辆停放露天处暴晒一天后在未开窗透气冷却后测试的，现已引导客户如有疑问可至国家机构检测，并告知客户上汽大众产品是符合国家环保要求。现已邀约客户进站对比其他新车，客户表示接受

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