上汽大众途观L变速箱异响希望解决

上汽大众厂家回复：关于贵网转粤BR91V2客户反映的车辆档位异响问题，维修站即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1、客户反映123档升降档有咔咔响声，陪同客户路试，未见异常。2、4档降3档有口哨声，该声音为一般特殊工况下：四档档位，转速1000-1200左右,轻踩油门。由于四六档共用一个主动齿，该主动齿同时与四档从动齿、六档从动齿配合时所产生的声音，已向客户解释该声音产生的原理，并邀约客户进站与同款车型做对比。3我们要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。