上汽大众途观L变速箱异响要求尽快解决

上汽大众厂家回复：贵网转浙B7081H用户反映车辆异响问题，我公司即进行了核实和协调处理，现说明如下：1，我公司技术部门针对4s店上报客户车辆问题进行了技术分析，认为该响声属于车辆变速箱正常的机械声响。4S店并陪同客户一起试车对比同款车型，同时与客户进行了沟通解释，建议客户放心用车。2，针对客户检测造成时间及油费上的损失，4s店给予补偿二次基本保养。以上解决方案客户接受。