海马S5原车倒车影像黑屏厂家不予索赔

原车360影像系统出问题，倒车黑屏，左右转向也是黑屏，到了湖南省海马汽车售后服务中心去检测，倒车黑屏，左右转向黑屏情况属实，电脑检测结果为：360影像系统无法标定，标定不了。但是海马汽车售后服务中心说，他们的检测厂家不接受，硬要我去300公里以外的海马4S服务中心去再次检测（一次来回油费、高速费用都可以在网上买一台新的360影像盒了）。厂家极度推诿，既然在永州市有海马售后服务点，360影像系统有问题，倒车黑屏，为何不给解决？