雷克萨斯NX经销商欠债逃跑导致无法上牌

投诉编号:【293039】 投诉时间:2018-07-25 11:04 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯NX 投诉车型:2018款 300h 前驱 锋尚版 国V

投诉内容:

本人四月初提车,但该车行当时以帮办理车牌为由,车辆资料一直没有给我。直到6月下旬才得知该车行负责人已欠债逃跑,目前由于车辆资料原件都没有,我的车也无法上牌。后经了解,该车是车行从某4S店处违规调货而来,不过该4S店并不配合追查所有票证原件。对此,本人要求丰田(中国)给予补办车辆发票和车辆上牌所有资料,并补偿车辆销售价格之外的上牌费用。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。经销商已第一时间积极与顾客沟通,目前顾客已到店补办车辆发票,后续自行补办相关手续,顾客表示接受。再次感谢您的关注。

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