投诉编号：【292574】 投诉时间：2018-07-23 13:21 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
买车的时候，仔细看过厂方的宣传彩页，上面明确标注了有空气净化装置，由于这个装置一般用不到，所以一直到今年一月份车上有异味事，想打开却发现没有，一直多次拨打厂家电话，客服人员一直说会有人给我联系解决，到今天为止也没人打电话给我，此空气净化器，商务版都有，我旗舰版却没有，厂方应该给我个解释。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁Q16B57客户反馈厂家虚假宣传空气净化器的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
