投诉编号：【285749】 投诉时间：2018-06-22 09:10 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 豪华版
上汽大众途昂行驶半天50公里天窗故障，品控在哪里。不同意拆大顶。出入厂PDI是否认真检查，把问题别流向用户。
上汽大众厂家回复：贵网转张双阳用户反映天窗故障问题，经了解，维修站已与用户联系，用户反馈天窗开始也能正常工作，后期出现有异响，在河南当地维修站检测，因需拆装车顶内衬，用户不同意维修，要求退车，已向用户解释说明，车辆未能达到厂家三包退换要求，已建议用户在当地维修站进行维修。
