投诉编号:【292229】 投诉时间:2018-07-21 18:33 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
1、经销商服务态度买车前买车后简直就是八竿子打不着的两极端,下单前打电话也很积极、沟通也很耐心,给钱之后态度180度大转弯,微信上问问题早上问晚上或者第二天才回,甚至一些根本就不回。交车也没个地方,看到一半下大雨,草草的就交了。办证也催了N多次,至7月11号才到车管所验车,验车是至少一个星期前约的,还让我某个时间去提醒去约,验车当天的具体情况也不多告知,多走弯路又浪费时间,这些我都忍。2、最让人让人反感的是贴膜,预约验车的时也不提不安排贴膜,害的还以为验车之后就直接可以去贴膜,又浪费我时间,又不知道我从东莞大老远的跑过去,还是工作日,好了,好不容易一个星期前给我约了18号去贴膜,当天下午4点左右到店,竟告知人太多贴不了,之前没跟我说任何情况,没定哪个时段,还怪我自己去迟了,然后打电话到店里找经理,接电话的说经理没在(根本没找),要投诉电话,说没有。无奈直接找厂家投诉,说会跟经销商沟通,至今4天,没有任何回应。实在是无法恭维这样的经销商,收了钱之后,其他都不是事的态度。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排销售商联系客户沟通处理。
上汽荣威RX5新能源发动机抖动无法使用2018-07-13车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
上汽荣威RX5新能源充电枪电子锁无法锁枪2018-07-02车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
上汽荣威RX5新能源空调不制冷压缩机异响2018-06-28车型:2018款 eRX5 50T 混动尊享版
上汽荣威RX5新能源发动机抖动无法使用2018-06-27车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
上汽荣威RX5新能源胎压监测故障2018-03-31车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版
上汽荣威RX5新能源倒车时踩刹车异响严重2018-02-27车型:2017款 eRX5 50T 混动尊荣旗舰版