投诉编号：【291874】 投诉时间：2018-07-19 23:18 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
四码以下降码咔咔响，加速有时咔哒响，低速变速箱哗啦哗啦响，四码以下松油门和加油门咔的一声，一挡和二挡之间加油门很大几率咔的一声，左转弯时有异响。新车七八百公里时就发现有异响，多次去4S店，4S店反馈厂家说是正常工作声音，但是现在声音很明显已经很影响驾驶感受让人担心。而且开了试驾车和4S店的同型号车均无这么大的响声。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁R18U18客户反馈途观L转向与变速箱异响，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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