别克昂科威车身共振 方向盘抖动希望解决

投诉编号:【291789】 投诉时间:2018-07-19 15:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 20T 双离合 两驱 领先型

投诉内容:

2018年6月6日购车。问题一:新车出现起步抖动、低速(5公里时速抖动、共振),问题二:车辆共振严重,特别是方向盘行使中持续震动,从未消失过,速度越快越明显,长时间驾驶手掌发麻,无法忍受,驾乘体验极差;问题三:半轴锈蚀严重。6月16日到4s店请求解决,路试后认为正常、通病,没有解决,问题仍然存在;7月19日再次到4s店要求解决,4s店做了路试、常规检查,仍然认为正常,不影响安全,给四轮做了动平衡,但问题仍然存在,同时发现半轴锈蚀严重,4s店说正常未予解决。买昂科威本身就是看中舒适性才买的,现在根本谈不上任何舒适性。新车出现这么多问题,4s店始终认为正常,认为并不影响安全,我认为车辆的驾乘体验是极其重要的,并不是电脑检测无故障码就正常了,更不能够说是通病,如是通病,希望厂家召回。希望别克厂家能够及时解决问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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