东风日产天籁发动机抖动 变速箱故障灯亮

投诉编号:【290064】 投诉时间:2018-07-11 19:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XL-NAVA 智领版

投诉内容:

车子在12000公里左右的时候就出现过多次严重抖动情况,当时在4S店解决的办法是升级电脑,没有进行碰得到维修。现在车子68000多公里,油耗平均在16个左右,去检测,发现代码PF17f。4S店要求更换变速箱或者阀体。分明就是车子质量的问题。六万多公里的车子,虽然出了整车质保期限。可是这么严重的安全隐患问题到谁来负责?变速箱抖动是通病,难道就该车主买单。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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