东风日产天籁油门及刹车踏板抖动希望解决

投诉编号:【288346】 投诉时间:2018-07-04 00:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

投诉内容:

新车第2天就发现,在正常行驶中油门踏板,刹车踏板有明显的振动,开久了脚底麻脚,开高速真心受罪,停车怠速没有问题,去4S店检查数次,维修技师也承认问题存在,维修技师也反应到厂家了,厂家回复说这款车都有这个毛病,就没有下文了。后来我自己更换了4条米其林的轮胎,油门踏板周围贴了止震胶,想尽办法还是一样震动!费神又费钱,我打厂家投诉电话无数次,客服一直也没有给回复怎么处理,倒是东风日产客服回访电话多次主动打给我,问我服务满意不满意!这是一个什么样的厂家?还有天理吗?忘有关部门帮忙解决,万分感谢。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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