投诉编号:【288341】 投诉时间:2018-07-03 23:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版
本人于6月16日进入日产衡阳试乘试驾,进店时已向店内人员表明自己要试驾18款智进版2.0车型。店内工作人员以此车型暂时没试驾车为由向我推荐试驾更高排量的顶配车型,并宣称我欲试驾的车型在动力上较2.5车型相差不大。致使我在其诱导下付了5000定金,然事后我从相关厂家公布的两款车型动力总成的数据上发现相差很大0-100加速官方居然有3秒之差。遂联系4s店要求退款,4s店工作人员以各种借口拒不退我定金。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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