投诉编号：【287312】 投诉时间：2018-06-29 08:03 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
减震器异响换过一次减震，之后过了六千多公里又开始异响，尤其走烂路或者坑洼地段，咚咚咚咚咚的响，去榆林市4S点去更换，4s店说必须在他们店里维修一次才可以免费享受售后更换前减震，要不然不给更换。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司榆林金泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
