奇瑞艾瑞泽5减震器异响希望尽快解决

投诉编号:【286792】 投诉时间:2018-06-26 22:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

2018年6月24日到顺德4S店维修站维修减震,和4S店的技术主管说这个咚咚咚响没有办法处理,连车都不看下,又不问我具体的,然后我打了400-883-8888给厂家,投诉他们,然后维修店才叫我开车来检查下,试车之后,他们再检查了,说没问题,减震是这样的,在汽车之家论坛里面2016款前减震确实有问题,好多车友都索赔了,解决了咚咚咚响,我去他们维修站也不行,打给厂家也不行,只能来这里投诉了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山启顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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