投诉编号：【285325】 投诉时间：2018-06-20 12:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适版
车辆4月25日送到4S店维修，因为大架号断裂需要更换新的，上海总部迟迟不给做新的大架号，无法更换，导致修车时间一拖再拖，快两个月了，请上汽大众尽快解决。
上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁Y-62F87客户反映车辆有故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：该车已经维修完毕，客户已经提车走，仪表台上车架号需定制，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
