长安福特锐界水箱漏防冻液4S店否认质量问题

投诉编号:【283714】 投诉时间:2018-06-12 09:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2017款 245 四驱 旗舰型 7座 EcoBoost

投诉内容:

此车6月9日在吉林省白城市市区行驶过程中,出现温度过高告警提示,便马上到附近汽车维修店查看,发现为水箱防冻液漏了,建议到4S店做进一步检查。随即拨打福特救援电话,请求帮助托运,福特救援方帮助联系了一家当地车辆救援商家,但要求我们自己付费,称购车已超过两年不属于免费救援,这样我们自费将车运到乌兰浩特的一家汽车销售有限公司,车到4S店后,店方检查认为水箱漏防冻液属实,但不属质量问题,以推测的方式强调说有石头子经风扇的地方进去把水箱撞漏了。对此我们强烈不服,特提起投诉!要求厂家解决车辆问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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