上汽大众朗逸车漆鼓包4S店不予解决

上汽大众厂家回复：贵网转湘A2X96P用户反映车辆后杠油漆损伤的问题，我公司即刻进行了核实和协调处理，现将情况说明如下：1，经销商已联系客户沟通解释，告知此损伤现象为外力造成，故不能为其免费维修。2，客户在其他4S店咨询过，并承认此现象不属于质量问题，但仍坚持免费维修。3，目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。