投诉编号:【282420】 投诉时间:2018-06-06 08:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
开始刹车出现异响,每次去4S店处理。维修人员都告知新车都这样,开久了磨合后就会好了。如今异响毛病还是没有根除,反而越来越严重。还有天窗在颠簸的路上行驶有烦躁的响声,今天去4S店解决问题。却告知刹车皮过质保期了,维修更换需要另付费用。斯柯达就这样的态度处理问题吗?利用推辞拖至过质保期来逃避责任吗?请重视问题,给合理解释并解决问题。(已投诉,并未得到解决回复)。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。