投诉编号:【282234】 投诉时间:2018-06-05 11:14 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
车内异味自购车至今异味都未消除,联系厂家,在4s店更换隔音棉,异味有所减轻,后来异味还是较大,厂家又让去4s店烤房里蒸烤,现在异味依然不除,关门一段时间打开门异味重的很,尤其太阳下晒过之后,不经换气就坐不到车里,现在厂家没有彻底解决该问题。去4s店处理都是扯淡嘞,放了3天说按照流程他们能处理的都处理完了,通了3天风,说回去让试试,或者找机构鉴定异味是不是质量问题,去鉴定走法律程序,店大欺客。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。