投诉编号:【280413】 投诉时间:2018-05-27 22:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版



2017年12月27日在西安4S店提的途观丝路风尚版280t,于2018年5月27日满5000公里前去4S店做首保。车在升降架上升起来后,连售后师傅都惊讶。漏油已经糊满护板内外,机器上有明显滴油,漏油发生时间距今较长,因此才会有部分漏油干了的痕迹,其他部分继续漏滴到护板上。新车,才刚刚5000公里,实在让人失望失望至极。看车半年,最后力排众议选择了大众,购车后用车主要在西安市区,几乎没有机会跑高速,刚刚满了5000公里,这车我还敢再开么,还敢要么。投诉网站不能上传视频,现场视频看到的漏油现象更为震惊,新车啊,新车,就跑跑市区,不是变速箱漏油,这是严重的质量问题,我买到的是残次品么,这不仅仅是漏油,如果看了视频,绝对是流油。震惊,对大众绝对的失望。
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反映车辆漏油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:问题已经处理,给予客户更换变速箱,正在订货中,现在正在协商补偿事宜。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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