投诉编号：【279745】 投诉时间：2018-05-24 16:03 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 300TSI 自动 两驱 风尚版
上汽大众途观无故发生自燃，要求厂家尽快解决，到现在都还没给我处理。
上汽大众厂家回复：关于贵网转川RKG583客户反映车辆有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：相关工程师已跟进处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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