上汽大众途观天窗漏水导致车内积水严重

投诉内容：4月22日大雨后后，发现车内右侧前后积水3厘米左右，所有窗户是关闭完好，到4S店后得知是天窗导水管堵塞需要换。是必须换吗？能通一下吗？下次堵了再换？还发现地毯全是垃圾布料压制，所以地毯发霉，有异味！地毯晾干需要一周，没有别的措施，光拆装地毯要几千元，这个维修的费用需要车主负担。所以途观排水系统的设计有很大缺陷，非常不满意！