投诉编号:【280133】 投诉时间:2018-05-26 14:43 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2018款 C 200 L 运动版





北京奔驰C200L4月2日提车、平时不开空调、4月25日外出度假尝试空调时不制冷、4月29日去4S店全车检测:无质量问题、修车师傅给予回复;“汽车出厂冷媒少了、”修理给出(加冷媒)就可以.、到5月23日开远程开空调发现空调和之前第一次一样效果不制冷、5月24日立马去4S店、检测半天无果、接待我们的主管说、要拆汽车、今天请师傅在坚持检测一下、今天实在查不出无果明天拆(关于和空调有关的全部拆掉核实)、我们起初不同意、4S店和经理给出不拆核实不到问题就不给予我们处理、修理、我们只能百般无奈的同意、今天回复我们拆开后问题核实到了(蒸发箱漏)我打听了好几家修车师傅都是(蒸发箱漏是自带的)车子现在拆的乱七八招的、(连仪表盘都拆了)接受不了、我们在4S店咨询时(4S店员工承认是汽车出厂自带质量问题、不是后续开车导致、我们有视频录音可以核实、所以坚持要求退车换车、质问;如果这个事情遭遇在你们自己身上你们是否和我同样的要求、谁愿意买个累赘和麻烦事来做。
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