别克昂科威天窗漏水希望厂家解决问题

投诉编号：【278842】 投诉时间：2018-05-20 20:26 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2017款 20T 双离合两驱精英型

投诉内容：

天窗在没有人为因素的情况下，一年一万公里的质保期内新车漏水，造成顶棚，座椅和地板积水，厂家和4S店说要检测，如果是堵塞要收取疏通费，把责任推诿是车辆使用不当，但是厂家和4S店并没有告知车主要定期保养天窗，在实际保养过程中厂家和4S店没有告知车主保养天窗和后果，厂家和4S店没有尽到告知义务造成车辆泡水损失。

投诉回复：

上汽通用别克厂家回复：投诉已收到，转相关部门处理中

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