别克昂科威在保修期内维修导航系被要求收费

我购买运动旗舰版购于2015年5月，到现在快满3年也就说快过保修期在2018年4月分出现中控屏幕停黑屏重启。在重启个次后进入数据加载页面，同时倒车影像也能使用经4s判断说老版本车载导航存在盲点，如果车辆经过盲点会导致系统崩溃需要通过升级图解决。但要车主自费我诉求车载导航用因为在保修期内所以要求恢复，我购买时状态实在行把导航功能屏蔽也行4s反馈说因为车载系统需要向厂家付费才能取激活码。所以如果要免费需要打400电话协调随后用6天时间共打5个电话终于等到厂家回复，答复说只给一个解决方案就是付费升级，完全不考虑车还在保修期内和车主的诉求，要么就掏钱修，要么就这么放着，那么为什么我们国家还要规定三包和质保期呢！第一次投诉，厂家回复说交相关部门处理，并没有主动联系我，而是我再三打4008202020后，客服说确实收到了投诉，但是处理意见是，如果要维修，就是付费升级，没有其他选择。