别克昂科威天窗设计缺陷导致后备箱积水严重

购置于2017年6月的昂科威20T顶配车型，严格按照保养规定定期保养，车辆近上下班使用，非常爱惜，车子仍在质保期。但随着近期雨水偏多，突然发现天窗无法正常开启，后排以及后备箱底部出现大量积水，且已生霉。明明是产品设计问题，导致天窗漏水，但4S店一再推诿，认定为自然原因造成，需要自己承担所需修理费用。天理何在？难道以后下雨还要给车打个伞？刮风还要给车带个套？不是自己的错误，为什么要客户买单？难道就是因为我们是弱势群体？