投诉编号：【277662】 投诉时间：2018-05-15 21:05 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 380TSI 四驱 豪华版
3月23日，汽车打火后，中控屏幕突然黑屏，导航收音机啥的什么都没有了，29号到智通4S店检查，发现主机坏了。因自带音响太差，17年11月本人为汽车改装了音响，4S店以此理由认为和改装音响有关，拒绝为我无偿更换主机。本人认为主机绝对在保修期内，和改装音响无关，坚决要求无偿更换！
上汽大众厂家回复：关于贵网转赣A3113R客户反馈启动后中控屏幕突然黑屏，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，因该车有音响改装历史，改变了原车状态，无法享受质保。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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