长安福特翼虎固特异轮胎起皮变形磨损严重

两前轮严重起皮，后胎变形磨胎，购车后前两年一直在4S店保养，车辆行驶2万多公里时，发现前轮有少许起皮，没太在意，自从今年4月份以来，行驶31600公里，发现方向盘抖动严重，到4S店检查发现两前轮严重起皮，磨胎也很严重，后轮已变形，4S店建议我更换轮胎，没在索赔期限。我向4S店问起皮是什么原因，后来找4S店客户经理说向上面反应，拍好照片，要我回去等通知，后来通知我公司同意更换两前轮，但是两后轮不肯更换，但是后轮有明显变形，再一是同批次轮胎，为什么两后轮不能更换，是拿车主的性命做赌注吗？我向长安福特总公司客户部投诉三次，客服工号分别是3052、3053，都是无效处理，我要求他们总公司技术人员给我合理解释。都是没有理会，投诉服务太差。福特总公司客服部告诉我固特异轮胎厂家说鉴定轮胎质量没问题，我想知道两张照片，两次电话能鉴定轮胎没问题不。