投诉编号:【276979】 投诉时间:2018-05-12 12:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座



我的车子在2018年4月29号出现防冻液不够,而且早上打火车子抖动厉害,排气管有白烟,而且没亮任何故障灯,也没出现过发动机水温过高的提示,去雅安福庆4S店检查,他们要求自费检查,后面拆开前杠发现我的百叶窗于全开状态,插头未插,福特厂家回复是百叶窗插头未插导致发动机水温高(线速插头确实是没有插,但是百叶窗处于全开状态,全开状态是不会造成水温过高,在此也不做过多的解释车辆百叶窗的作用),雅安4S店拒赔后未在此店拆检。然后此车在雅安二类汽修厂进行拆检发现缸体上面有一个半粒米大的缺口(如果是发动机水温过高也不会造成缸体有缺口的现象,只会造成气缸垫冲缸或缸盖变形的状态)长安福特翼虎1.6T和1.5T发动机上市以来,类似此问题已经出现多起。现在长安福特把责任推卸在一个无关紧要的一个插头上,4S店没有拆检发动机是否是质量就直接拒赔。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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