长安福特翼虎自动启停功能开启时有异响

投诉编号:【276421】 投诉时间:2018-05-09 15:21 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

投诉内容:

2018年4月份中旬时候发现福特翼虎在自动启停开启的情况下停车时,驾驶座外面的左前方下面发出刺耳的吱吱的声音,有点像电锯声音,声音从大到小,有规律性的慢慢降下来,一开始没在意,后来在2018年5月8日的时候,又出现这个问题,而且声音跟之前一模一样,都是有规律性的,于是录制了视频,在2018年5月9日前往福清市汇京福瑞4S点维修,经初步判断,是因为辅助油泵坏了引起的,4S维修人员说向厂家申请更换辅助油泵。刚买的新车就出现这个问题,希望厂家尽快给消费者一个答复。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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