投诉编号：【276974】 投诉时间：2018-05-12 12:09 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2018款 280TSI 双离合 舒适版
提车一个月不到发动机漏油，到4S店售后修了几次都没修好，打电话给厂家，厂家一直没有给明确回复，4S店跟厂家一直来回推脱，处理一个月了没个准确回复，麻烦平台帮忙解决一下问题，谢谢。
上汽大众厂家回复：关于贵网转苏C3281A客户反馈发动机漏油，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，进行更换气门室罩盖即可故障排除。客户不愿到店处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
