上汽大众凌渡经销商出售库存车未告知

投诉编号:【275592】 投诉时间:2018-05-05 23:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2018款 230TSI 双离合 风尚版

投诉内容:

4S 店把库存车当新车卖给我,称最新款新车,却把库存一年的车卖给我。上牌当天就发现了,到现在也没给说法,希望车质网能帮消费者维权。不得已我只能选择去起诉。太坑人了,血汗钱买辆新车让他们骗了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转冀J9J2P0客户反映购买库存车,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我方第一时间跟客户取得沟通,跟客户解释了这个车辆并不存在质量问题,并告知客户,车辆在质保期内可以保修,有问题我们会第一时间处理,告知客户可以给予一定的精神补偿,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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