别克昂科威普利司通轮胎胎面凹槽开裂

普利司通轮胎动力侠DUELERH/L400胎面凹槽内开裂，撕裂：16年5月别克昂科威，行程22134KM，18年3月25日在上海绿地别克4S店做保养时发现4个轮胎胎面沟槽内都有不同程度的开裂，裂纹周边胎面无损伤，且一个轮胎上有多处，分布不均，4个轮胎都有，且都是在沟槽内。当时与4S店沟通，4S说轮胎不属于车辆本身，需找轮胎厂商。后通过上海通用公司投诉后经4S店将问题上报普利司通，但普利司通答复根据照片内容出具鉴定报告：“该轮胎故障系由于遭外物损伤所致，非轮胎品质问题，该轮胎不予理赔”。拿到报告后我即联系普利司上海，请告知通过照片判断的依据，我说裂纹周边明显没有损伤，为什么判断是遭外物损伤？后被告知报告是统一格式答复！后经网络及轮胎店咨询均表示该轮胎开裂属质量问题导致。又经了解普利司通动力侠这款轮胎16年投诉率突增就因轮胎开裂质量问题，希望车质网能给予协助处理，这样的轮胎高速行驶下真的很怕。谢谢！