别克昂科威换挡迟缓异响顿挫明显

投诉编号：【276437】 投诉时间：2018-05-09 16:11 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2017款 20T 双离合两驱领先型

投诉内容：

经过多次反应厂家没有和我直接联系，而是叫4S店的技术人员和我联系。4S店技术人员说车子换档有响声是正常的说是干湿离合发出响声正常，换档迟缓拖档说是跟驾驶习惯有关我不能接受我叫他们搞清楚什么叫自动档而且我买车的时候没有拖档的事出现拖档是在十月份编过程序后发生的，车子的响声是换档过程中变速箱齿轮发出的响声请问这样也叫正常吗？