别克昂科威变速箱异响换挡逻辑混乱

投诉编号：【276434】 投诉时间：2018-05-09 16:03 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合两驱精英型

投诉内容：

昂科威与2016年5月购买，次年做了首保，首保后出现20码变速箱异响（齿轮撞击的声响），后给当地4S店反馈，并对变速箱进行了升级，过了半年又出现同样异响，去4S店做了第二次升级，结果失败，当时升级完后就出现前后挡位都不走的情况，后对升级做了取消。现在车在3000转才会换挡，且油耗较高。与2018年4月29日投诉，4S店也对声响做了判定，但是通过后期沟通，4S店称此异响为正常的声响，本人表示不服，故再次提出投诉。请相关单位引起重视