上汽大众途观发动机烧机油问题严重

投诉编号:【272351】 投诉时间:2018-04-20 16:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

车辆于2017年7月30日去4S店深圳市进行保养,4S店师傅告知发动机烧机油,并于当日进行修理,但修理完后跑了将近三千公里,发动机就报警要加机油,并于2017年12月7日去4S店,师傅说这问题很正常,要么修发动机,要么加点机油就好了,为临时应急,在4S店补充了约2升机油,可我在修理之前从未出现过这问题。在2018年2月1日进行保养时,我又向4S店提出质疑,师傅检查无漏机油现象,不了了之,但发动机烧机油问题越来越严重,仅跑约2200公里,机油就要被吃掉一半,现在不知如何处理?我希望上海大众汽车公司能解决这问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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