斯柯达昊锐车内异味要求厂家召回处理

投诉编号:【269567】 投诉时间:2018-04-10 13:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

车辆使用过程中,随车辆行驶时长增加,车内异味越来越严重,严重影响车辆正常使用。3月24日投诉后,3月26日接到厂家联系电话,按厂家要求3月27日到指定4s店进行了相关检测后,3月29日本人主动联系4s店售后人员被告知已将检测报告提供厂家,暂无回复。至今半月,无任何相关人员联系后续事宜。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。

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