投诉编号：【266239】 投诉时间：2018-03-29 15:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
厂家对消费者身体安全极不负责，车辆异味越来越严重。自投诉后2018年3月21日上海大众来过两个电话让保持手机畅通后，就没有下文了。一周后，本人客气打电话询问此事进展，总台客服还是让保持手机畅通，就石沉大海，至今为止没有得到任何解决的方法。这种行为严重侵害了消费者权益，特向贵网强烈投诉上海大众，并希望尽快得到解决方法，谢谢！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并将处理方案告知客户。
