一汽丰田卡罗拉4S店维修时毁坏客户车辆

投诉编号:【268626】 投诉时间:2018-04-06 22:38 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

在该4S店修车两次了,每次提车后发现车辆不大不小的损坏,不知道是修车还是毁车店。第一次修左下群提车后发现右下群下面的变形,右顶车杠变形,质问顾问说是我开车撞石头引起的,因为是提车后几天发现问题,忍了,投诉原厂,原厂两边推。第二次修两个门(保养和保险在这家没辙又过来修)提车发现后排座椅被刺破好多洞,回去质问,我们自己身上钥匙搞破的。前后两次态度恶劣,丝毫不怕315投诉,不惧工商总局,不知道怕不怕网络曝光。投诉不是了钱,不是为了几百块的所谓真皮座椅,在这个没有消费者权益,消费者弱势的中国,为了一丝可怜消费者尊严,消费维修那么多钱还被人当傻子一样对待,发出一丝怒哄!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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