投诉编号：【267715】 投诉时间：2018-04-03 12:11 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.6L CVT GL
您好，我是2017年3月30号购买的一汽丰田卡罗拉，车辆现在行驶一万六千公里，在2018年1月发现发动机有机油渗漏的现象（具体何时开始渗漏不清楚），因春节，车辆在外地3月才到4s店反映情况，前后维修过两次，第二次维修时4S店修理人员没有找到渗漏原因，但擅自在发动机上涂抹胶水，涂抹过胶水后行驶15天左右还是出现漏油现在，问题没有解决，且找不到原因！4s店到目前也给不了确切的解决办法，本人诉求车质网能帮忙解决具体问题，谢谢！
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
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